Preguntas Frecuentes

Si la compra excede el peso de 50 kilos o un tamaño lineal de 228 centímetros (suma del largo, ancho y alto) debes contactarte con [email protected]

Cuando un producto es recibido en nuestra bodega de Miami se procede a:

• Se verifica los datos de casilla.
• Se ingresa en la casilla correspondiente las medidas de este: Alto * Largo * Ancho y peso.
• Se inspecciona el producto.
• Se crea un recibo de bodega y se envía en forma automática a tu mail.

No podemos ayudarte con el envío de perfumes, explosivos, productos radiactivos.

También existen productos clasificados como "dangerous goods" (DG o productos peligrosos), los que requieren un empaque y tratado especial para poder despacharlo a tu país. En caso de que necesites más detalles contáctanos a [email protected].

A continuación se muestran algunos ejemplos de mercancías peligrosas que deben declararse:

• Pintura a base de aceite y diluyentes (líquidos inflamables).
• Disolventes industriales.
• Insecticidas, productos químicos para el jardín (fertilizantes, venenos)
• Las baterías de litio sin equipo deben enviarse como mercancías peligrosas totalmente reguladas.
• Materiales magnetizados.
• Maquinaria (motosierras, motores de fuera de borda que contienen combustible o que lo han contenido).
• Combustible para estufas de campamento, linternas o elementos calefactores.
• Baterías de automóvil (celda húmeda).
• Sustancias infecciosas:
  • Cualquier compuesto, líquido o gas que tenga características tóxicas.
  • Cloro
• Adhesivos inflamables.
• Amortiguadores de gas.

Ingresar la factura de compra en tu sesión o cuenta. Nosotros nos encargaremos con la internación ante la aduana de tu país.

• Agunsa Box puede ayudarte con la devolución del producto a tu proveedor, pero esto tiene un costo adicional según el lugar en donde se encuentre el proveedor, el cal se informa caso a caso.
• Para estos temas debes comunicarte con [email protected].

Cuando se procede con el pago será enviada a tu país. El pedido demorará entre 6 y 10 días en llegar a tus manos.