¿Cómo se calcula el costo de envío?

La caja del producto comprado tiene un volumen y un peso determinado. Aplica el máximo entre el peso real y volumétrico para estimar el valor de envío.

El peso volumétrico se calcula : largo (cm) x ancho (cm) x alto (cm) /4000 = peso volumétrico (kg).

A continuación, puedes encontrar precios en USD para algunos pesos de referencia:

Que la carga califique como Courier implica que Agunsa Box puede hacerse cargo del ingreso de ésta y del pago de impuestos y aranceles, sin pedirle a usted mayores papeles y costos. Agunsa Box realiza un cobro por manejo aduanal + IVA por paquete de acuerdo a la siguiente tabla.

En Chile, los principales impuestos son el IVA (19%), derechos de aduana (6%), aforo y tasa aeronáutica. Estos porcentajes se calculan sobre el valor CIF del producto, el cual se calcula como la suma del valor FOB del producto, más el seguro de transporte y más el flete o costo de transporte. No es responsabilidad de Agunsa Box hacer una revisión física de los productos en Miami, ni comparar el contenido de la carga con lo declarado en la factura. Agunsa Box paga por cuenta tuya todos los gastos de internación en la aduana, los que posteriormente serán cobrados cuando recibas el producto. El valor declarado será el que aparece en la factura que envía la tienda en USA, o la factura enviada por el cliente al sistema de Agunsa Box, cuando la carga llega sin factura a Miami.

El retiro de productos en la bodega de Agunsa Box en Miami tiene un costo de USD 20

Algunas excepciones

Algunas excepciones a estos impuestos y aranceles son los productos con un valor FOB inferior a USD $30, los cuales no pagan IVA, aranceles ni ningún otro impuesto en la aduana, si el cliente no tiene otras cargas en el mismo manifiesto que sumen más de USD $30. Por otra parte, los libros y algunos productos acogidos a tratados de libre comercio, no pagan aranceles. Por ejemplo, los productos hechos en USA estarán exentos del pago de arancel del 6%. Para hacer valido este descuento es necesario que envies a Agunsa Box el certificado de origen emitido por la tienda una vez que tu producto tenga número de guía de Agunsa Box. Agunsa Box paga por cuenta tuya todos los gastos de internación en la aduana, si es que el total de tus productos importados tienen un valor inferior a USD $3,000. En caso que en un mismo manifiesto, el valor total por RUT sea mayor a USD $3,000, deberás firmar un poder autorizando a un agente de aduana para que pague los gastos de internación en la Aduana. Los honorarios del agente de aduana son USD 100 + IVA.

Garantía Agunsa Box

Agunsa Box ofrece una garantía en caso de que el producto tenga un daño o pérdida, hasta un máximo de USD 100 (a excepción de productos frágiles como TV , tablets, computadores, celulares, telescopios, etc). No se responsabiliza de productos usados o remanufacturados y por causas de fuerza mayor.

A continuación se presenta un cuadro de los costos de envío por comuna:

• RM: Región Metropolitana.
• Zona A: Ciudades de Valparaíso, Araucanía, Coquimbo, Maule, O’Higgins, Biobío y Los Ríos.
• Zona B: Ciudades de Los Lagos, Atacama, Antofagasta, Magallanes, Tarapacá, Aysén, Arica y Parinacota.

Nota: Valores no incluyen IVA.

Importante: Una vez entregada su mercadería, por favor revisar el contenido de su carga y posteriormente firmar el documento de recepción conforme.

Días y horarios de despacho: Los despachos se realizan de lunes a viernes desde las 9:00 a las 18:00 horas (días hábiles), dependiendo del itinerario del transporte. No existen horarios específicos definidos previamente.

Domicilio sin moradores: Si a la fecha de entrega el cliente no se encuentra en su domicilio, o lugar de despacho, se dejará un aviso de visita y se acudirá sólo una segunda vez.

Dirección de despacho: Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados para una correcta y oportuna entrega de los productos en su domicilio o lugar de despacho. Los cambios de lugar de despacho son factibles hasta 24 horas luego de realizado el pago, con una nueva cotización del costo por efectuar el despacho. Para gestionarlo el contacto es +562 223680900 o en el mail [email protected]. Debe contar con el número de orden a corregir.

A. Definición
Calificará como "Importación de Carga", toda mercancía no cumpla con la reglamentación de Courier.

Trámite de liberación:

1. Llega la Carga.
2. Se traslada a Bodega.
3. Agente de Aduana hace trámites de liberación.
4. Se libera la carga.
5. Se coordina retiro o despacho a destino.

B. Formas de Importación
Nosotros le recomendamos trabajar con nuestro agente de aduana, pero si usted prefiere utilizar otro agente de aduana, lo puede hacer.

C. Documentos Necesarios para Importación

• Factura. No sirve documento Pro-Forma.
• Guía Aérea (AWB).
• Declaración de Ingreso (DIN)
• Seguro Obligatorio.
• Packing: este aplica para ciertos productos, en donde se necesita información muy detallada de la carga.
• Certificado de Origen para productos que califiquen para el TLC.
• Recomendamos mandar los documentos lo antes posible al agente de aduana, para que éste pueda comenzar los trámites y así cuando llegue su carga, ésta pueda ser liberada dentro del mismo día.

D. Costos Asociados al Proceso de Importación

• Agente de Aduana.
• Dependerá del valor declarado del producto. Será un porcentaje de dicho valor. Si importa carga constantemente, se puede negociar las tarifas. Generalmente tiene un costo de USD $100, que se componen de USD $80 de honorarios y USD $20 de despacho.
• Impuestos.
• Bodegaje.
• Variará según peso efectivo y valor CIF.
• Aforo de oficio o documentación.
• A ciertos productos se les exigirá venir rotulados. Deberán venir rotulados y con información muy detallada de la carga. Se debe reservar una hora para la inspección. Este procedimiento no tiene costo, pero implicará tener la carga más días en bodega. Se estima que el costo de bodega aumenta en USD $300.
• Los métodos de pago para los costos incurridos en la liberación de la carga son transferencia bancaria, cheque y/o efectivo.

E. Tiempos
Si el cliente presenta todos los papeles en los tiempos solicitados a nuestro agente de aduanas , y no se presentan inconvenientes, la carga debiese estar liberada en 1 día hábil. Si presenta los documentos correspondientes el mismo día que llega la carga, debiera liberarse en 7 días hábiles.

F. Productos Restringidos

• Productos de Consumo Humano y productos de Uso de Contacto con la Piel.
• Solicitar Certificado de Destinación Aduanera.
• Lo puede hacer registrándose online en SEREMI (https://asdigital.minsal.cl/asdigital/) y Completar los datos de la Solicitud de Certificado de Destinación Aduanera(CDA) que se encuentra dentro de la opción Comercio Exterior y seleccione el tipo de CDA de alimentos.
• Solicitar Autorización de Uso y Disposición de Alimentos Importados.
• Ingresar la siguiente dirección https://www.chileatiende.cl/fichas/ver/184y siga las instrucciones. Completar los datos de la Solicitud de Certificado de Destinación Aduanera (CDA) que se encuentra dentro de la opción Comercio Exterior y seleccione el tipo de CDA de alimentos.
• Ambas solicitudes pueden ser autorizadas o rechazadas, dependiendo si los productos que conforman la partida de importación, cumplen o no los requerimientos o exigencias de la reglamentación sanitaria vigente.

Medicamentos, Suplementos y Vitaminas.

• Registrarse online en el Instituto de Salud Pública (ISP).
• Le pedirán especificar la cantidad que desea traer y le cobrarán un arancel para poder importarlos.
• No podrá importar todos los productos en solo envío, sino que, de a montos pequeños hasta completar el monto establecido.

En el caso que realices una compra y la tienda te envíe los productos de forma parcializada (varios tracking), debes informar a [email protected] para completar la compra y así despachar la carga completa.